Contact Center & Call Center


A Teleonda possui na sua carteira o serviço ideal para Contact Centers e Call Centers, este serviço apresenta duas completas soluções, a IVR(Interactive voice response) e VoiceMail.

A solução IVR, é um sistema de voz interactivo, capaz de interagir com o interlocutor através de áudio pré-gravado.

A solução VoiceMail, é um sistema de gerenciamento de mensagens de voz, que inclui um enorme leque de funções desde, armazenar as mensagens de voz, atender várias chamadas simultaneamente, entre outras funcionalidades.

Este serviço é ideal para gerenciar melhor os seus fluxos telefónicos internos e externos a fim de proporcionar aos seus utilizador um serviço mais directo às suas necessidades.


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